Em resumo. Violação grave de ética não é «não gostei», e sim ações concretas: sexualização da relação, amizade e negócios fora do contrato, quebra de sigilo, culpabilização da vítima, desvalorização dos sentimentos, promessas de curar em três encontros, diagnósticos «pela foto do perfil», desqualificação sem fundamento do trabalho de outros profissionais e proibição de tomar os medicamentos prescritos pelo médico. Abaixo, 21 sinais formulados por um grupo de psicólogos e psiquiatras. Se você reconhece o seu profissional neles, vale interromper o trabalho, e a conversa de encerramento aqui não é obrigatória: a ética é o único caso em que se pode sair de imediato e sem explicar os motivos. Sobretudo se o terapeuta não entra no mérito das suas queixas e não explica de forma nenhuma as próprias ações.
Nós (um grupo de psicólogos e psicoterapeutas) queremos contar que comportamentos e falas são inadmissíveis no processo de psicoterapia, de aconselhamento psicológico ou sexológico.
Então, que ações do profissional podem sinalizar que «algo deu errado»:
Sexualização da relação
1. O profissional propõe uma relação sexual (fazer sexo, trocar fotos íntimas ou manter uma correspondência de caráter íntimo), mesmo sob o pretexto de que isso ajuda a resolver o problema.
2. Propõe que você se dispa no encontro presencial (ou on-line). Exceções: médicos sexólogos e médicos psiquiatras do setor de admissão de um hospital psiquiátrico.
Violação de limites
3. Cria e mantém com o cliente qualquer tipo de relação (de camaradagem, de amizade, romântica ou de negócios) fora do enquadre do contrato psicoterapêutico/psicológico:
- Entra em contato com o cliente de forma pouco transparente – liga fora do horário de trabalho e pergunta algo insignificante na tentativa de puxar conversa («só por conversar», «não está dormindo?»)
- Insinua que seria possível conviver também «fora do consultório» – convida para o cinema, propõe outro lazer em conjunto
- Faz com o cliente negócios envolvendo objetos, bens ou imóveis
- Propõe pagamento por permuta («eu lhe dou psicoterapia, você me faz a manicure»)
- Recomenda estabelecimentos ou faz propaganda de serviços em cuja divulgação tem interesse
Culpabilização e desvalorização
4. Culpa o cliente pela violência que sofreu. E também desvaloriza a violência vivida pelo cliente:
- «Estupro não é tão terrível assim»
- «Só não precisava ter irritado ele/ela»
- «Mulher tem que ser mais recatada»
5. Desvaloriza os sentimentos do cliente, cola rótulos:
- «Depressão é bobagem! É só trabalhar mais»
- «Ser fraco é vergonhoso, seja homem»
- «Raiva é soberba»
Práticas perigosas
6. Oferece aos clientes drogas, álcool (ou o uso conjunto de tudo isso), por exemplo, sob o disfarce de uma prática terapêutica útil.
7. Quebra o sigilo:
- Fala do cliente a conhecidos ou a qualquer público sem obter consentimento
- Publica ou mostra fotos do cliente, revela o nome do cliente sem consentimento
8. Realiza consultas regularmente em lugares públicos (café/bar/restaurante). Exceção: treino de técnicas de superação de medos/fobias.
Conselhos que não funcionam e manipulações
9. Dá conselhos evidentemente inúteis, transmite ameaças veladas:
- «Perdoe e deixe ir, senão – pior para você»
- «Desânimo é pecado»
- «É preciso ter uma atitude positiva com as pessoas»
- «Isso tudo é por causa das mágoas não perdoadas com a mãe»
10. Usa no trabalho métodos sem comprovação científica:
- Diagnostica a aura, limpa chakras, monta mapas astrais, conduz regressões a vidas passadas
- Trabalha com tabelas de psicossomática, usa slogans como «câncer vem de mágoa», «joelho doente é insegurança»
- Faz declarações do tipo: «Eu simplesmente sinto as pessoas e por isso consigo ajudá-las»
Promessas falsas
11. Propaga o próprio método como universal:
- «A hipnose cura tudo!»
- «Entre na maratona dos desejos e peça o que precisa»
- «Desenvolvi um método autoral que funciona muito mais rápido do que todos os outros!»
12. Promete «curar» em prazos recordes:
- «Livramos você dos ataques de pânico em 3 encontros»
- «Compre 10 encontros pelo preço de 8 e livre-se da depressão para sempre!»
13. Ensina manipulações grosseiras e primitivas:
- Como fazer com que ele queira lhe dar diamantes
- Como influenciar o filho para que ele largue a esposa
14. Reforça no cliente o «pensamento mágico»:
- «Leia o livro, aprenda a trabalhar 4 horas, e a psicologia da pobreza vai sair da sua vida»
- «Saias longas juntam a energia feminina que atrai os homens»
Julgamento e discriminação
15. Condena a «diferença» da pessoa ou o seu direito de escolha:
- Orientação sexual
- Identidade de gênero
- Decisão de não ter filhos ou de permanecer solteiro
- Ser poliamoroso
16. Condena a pessoa pela doença que tem:
- Avalia o alcoolismo ou a dependência química do ponto de vista da «moral corrente»
- Problemas de peso («é só parar de comer depois das 18h»)
Ausência de desenvolvimento profissional
17. Não fez terapia pessoal, não frequenta supervisão nem intervisão. Justifica isso com frases como:
- «Para que eu preciso de terapeuta? Sou meu próprio terapeuta. Não tenho problemas»
- «Minha qualificação e meu nível não me permitem encontrar um profissional»
- «Já sei tudo o que é preciso saber. Eu mesmo posso ensinar os outros»
18. Dá diagnósticos «pela foto do perfil»:
- «Pelo perfil dá para ver que é esquizofrênica»
- «Pelas letras vejo que ali tem transtorno de personalidade»
19. Nega a prescrição de medicamentos feita pelo médico:
- «Antidepressivos e a indústria farmacêutica são o mal!»
- «Querem deixar você viciado!»
- «Remédio é veneno. Para que envenenar o organismo?»
Apropriação do cliente e ausência de formação
20. Apresenta-se como único, o único capaz de ajudar o cliente; intimida o cliente catastrofizando a perspectiva de trocar de psicólogo; recusa-se a ajudar num encerramento saudável do contato antes da passagem para outro profissional.
21. Apresenta-se como psicólogo, psicoterapeuta ou médico sem ter a formação necessária para isso:
- «Estudei „análise integral da areia” por 2 meses na Tailândia»
- «Fiz um curso rápido de psicanálise com um guru indiano»
- «Para que você precisa saber disso? Aqui o psicólogo sou eu, não você»
De acordo com os pontos expostos acima, propomos aos clientes atuais ou potenciais que revejam as condições de colaboração com profissionais que praticam esse tipo de comportamento, ou que se abstenham de procurá-los.
Como o número de violações éticas na prestação de ajuda psicológica é lamentavelmente grande, continuaremos formulando e publicando novos itens e exemplos de abusos éticos.
Como isso se dá no trabalho comigo
Metade dos itens desta lista é sobre um contrato violado: o terapeuta faz aquilo que não combinou com o cliente ou promete o que não pode. Por isso, comigo o contrato não é formalidade, mas um documento de trabalho: sobre o que trabalhamos, em que ritmo, o que fazemos se parecer que estamos indo para o lado errado, como encerramos. O ritmo é dado pelo cliente, e «não forçar o passo» é uma das minhas regras: uma pessoa que trouxe a um terapeuta desconhecido um quadro cômodo, porque mostrar tudo de uma vez é impossível, não pode ser submetida a um interrogatório nem receber promessa de resultado rápido. O respeito a essa impossibilidade é a ética na prática, e não um item no site.
O que fazer se o psicólogo viola a ética
Interromper o trabalho. Nas violações das três primeiras seções – sexualização, relações duplas, quebra de sigilo – o encontro de encerramento não é necessário e pode não ser seguro. Nas demais, é possível nomear diretamente o motivo da saída; a reação do profissional vai confirmar a decisão. Se ele faz parte de uma associação profissional, pode-se apresentar uma queixa a ela: as comissões de ética existem para isso. No Brasil, também ao Conselho Regional de Psicologia. Se o trabalho era por uma plataforma de indicação – ao suporte da plataforma. Guarde as mensagens. E, à parte: a violação de ética por um terapeuta anterior não é motivo para desistir da terapia em geral, mas vale contar essa experiência ao próximo profissional logo no primeiro encontro. As minhas próprias regras estão descritas no código de ética: elas podem ser lidas antes de nos conhecermos.
Participaram da elaboração do documento:
- Sergio Anufriev, psicólogo de orientação existencial-humanista
- Natalia Dmitrieva, psicóloga clínica
- Daria Altunina, médica psicoterapeuta, psiquiatra
- Nadezhda Klepikova, psicóloga cognitivo-comportamental
- Ksenia Zemlyanaya, psicóloga
- Valentin Oskin, psicólogo
- Margarita Spasskaya, psicóloga
- Svetlana Mamaeva, psicóloga
- Aleksei Shipitsa, médico psicoterapeuta, psiquiatra
- Sergei Melnikov, médico psicoterapeuta, psiquiatra
- Anastasia Solovyova, médica psicoterapeuta, psiquiatra
- Konstantin Ashmarin, médico psicoterapeuta
- Anzhela Piazhe, psicóloga
- Andrei Ikko, médico psicoterapeuta
- Renata Trubacheva, psicóloga, treinadora
- Konstantin Kunakh, psicólogo
